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Le support Betify

Compte, paiement ou jeu : une seule équipe répond à toutes vos questions. Chaque message reçoit une réponse, dans l'ordre d'arrivée.

Canaux de contact

Utilisez la fenêtre de chat sur n'importe quelle page ou envoyez un e-mail à [email protected]. Les deux arrivent à la même équipe, avec votre historique.

Contrôle d'identité

Si nous demandons un document, la raison est toujours expliquée. Le contrôle est en général terminé sous un jour ouvré.

Pour aller plus vite

Précisez votre identifiant, la date du problème et, pour un paiement, le moyen et le montant. Une capture d'écran évite bien des échanges.

Faire remonter un souci

Les réclamations sont enregistrées, relues par une seconde personne et traitées par e-mail. Gardez votre numéro de référence pour la suite.

Quand nous répondons

Le support est disponible 24h/24 et 7j/7. Au chat, la réponse arrive en général en quelques minutes sur le chat en direct ; par e-mail, comptez quelques heures.